Rücksendungen und Versand

VERSAND
Schnelle Versanddienste. Wir führen Sendungen innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden (von GLS angegebene Reisezeit, diese kann variieren, wenn das Ziel eine Insel, ein abgelegenes Gebiet oder eine besonders geschäftige Jahreszeit ist) ab dem Zeitpunkt des Kaufs und der zuvor aufgegebenen Bestellungen durch Ab 13.00 Uhr verlassen sie noch am selben Tag. Die Versandkosten betragen 5 € für ganz Italien einschließlich der Inseln (die Lieferzeiten zu den Inseln und in die entlegensten Gebiete können 24 Stunden länger dauern). Kostenloser Versand ab 100 €. An Feiertagen und Tagen vor Feiertagen führen Kuriere keine Abholungen oder Sendungen durch. Bitte berücksichtigen Sie dies, um zu verstehen, wann das bestellte Paket eintreffen kann.

Der Versand per Nachnahme erfolgt per Nachnahme und kostet 10 € bis 100 € und 5 € bis 200 €. Die Grenzschwelle für Zahlungen per Nachnahme ist auf 200 € festgelegt. Für den Kauf einiger Produkte wie Geschenkgutscheine oder Kleidung ist jedoch keine Nachnahme erforderlich. Um dies anzufordern, müssen Sie jedes Mal, wenn Sie die Lieferung per Nachnahme anfordern, den Kurierdienst annehmen und bezahlen. Kunden, die die Annahme eines Pakets per Nachnahme abgelehnt haben, wird die Lieferung per Nachnahme für zukünftige Bestellungen verweigert.

Kostenloser Versand nach Frankreich und Deutschland. Gebiete, die in 48/72 Stunden bedient werden

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RÜCKGABEBEDINGUNGEN – GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung?

THREE BROTHERS bietet Ihnen die Möglichkeit zur Rückgabe/oder zum Umtausch!

Ab dem Lieferdatum haben Sie 14 Tage Zeit, um einen oder mehrere Artikel zurückzusenden.

Bedingungen:

  • die Produkte dürfen nicht benutzt, gewaschen und/oder beschädigt sein;
  • Die Produkte müssen einschließlich Etiketten und Verpackung zurückgegeben werden.
  • Die Produkte müssen in einer einzigen Sendung verschickt werden.

  1. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, wird es innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und wir werden Ihrer Anfrage nachkommen.
  2. Um den Rückgabevorgang zu aktivieren, schreiben Sie uns einfach WhatsApp oder senden Sie uns eine E-Mail an info@ threebrothers.it   
  3. Wählen Sie aus den 3 verfügbaren Optionen:
  • Größenänderung des gleichen Artikels;
  • Austausch Artikel ;
  • Gutschein ohne Begrenzung des Gesamtbestellwertes - Versandkosten;
  • Rückerstattung des gezahlten Preises auf das Bankkonto; 

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp, um die erforderlichen Formulare und Informationen zu erhalten, um fortzufahren oder die Seite weiterzulesen.

KOSTEN: Die Versandkosten trägt der Kunde im Falle eines Umtauschs zu 50 % (Kosten nur 6 €). Bei einem Umtausch müssen zwei Sendungen durchgeführt werden: eine für die Rücksendung und eine für die Abreise. Eine davon wird von uns bezahlt, die andere wird vom Kunden bezahlt und die Zahlung erfolgt per Karte. Für die kleineren Inseln betragen die Kosten 10 €. Im Falle einer Rückerstattung des gezahlten Preises müssen Sie die Ware (auf eigene Kosten) an folgende Adresse an uns senden:

Via olivastro scarela, 8 | 04023 Formia, LT | Bei „Vittoria“

Bevor mit dem Versand fortgefahren wird, ist immer eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erforderlich, um das dem Paket beiliegende Rücksendeformular zu erhalten. Ohne das entsprechende Formular werden keine Rücksendungen akzeptiert.

METHODE: Kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie eine Wahl treffen. Sie können wählen, ob Sie alles über unseren Kurier versenden und die Versandkosten an uns zahlen möchten (außer im Falle einer Rückerstattung). Sie können sich auch dafür entscheiden, alles über einen anderen Kurier zu verschicken, indem Sie es selbst organisieren. In diesem Fall müssen Sie uns nichts bezahlen.

GUT ALS RÜCKGABE OHNE VERLAUF: Wenn Sie gerade keine anderen Produkte benötigen, können Sie einen Gutschein anfordern, den Sie wann und wie Sie möchten im Ladengeschäft und online einlösen können. Der Wert des Gutscheins entspricht dem Gesamtbetrag der Bestellung, den Versandkosten und etwaigen Nachnahmekosten. Es wird auch in Zukunft und ohne Einschränkungen ausgegeben werden können.

PREISRÜCKERSTATTUNG: Widerrufsrecht Art. 52 ff. des Gesetzesdekrets 206/05; Um auf die Rückerstattung zuzugreifen, kontaktieren Sie uns, wir senden Ihnen das Formular zum Ausfüllen, schließen Sie das Paket und senden Sie alles an die Adresse Via olivastro scarela, 8 – Formia 04023 LT – in der Nähe von Vittoria. Sie erhalten dann eine volle Rückerstattung des beim Kauf gezahlten Versandpreises. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung an die im Rücksendeformular angegebene IBAN. In der Regel erfolgt die Rückerstattung am selben Tag, an dem unser Lager Ihr Paket erhält. Es sollte jedoch beachtet werden, dass:

  • -Die Ware muss in allen Teilen (Etiketten, Etiketten, Dekorationen usw.) vollständig sein.

  • Sie dürfen in keiner Weise benutzt oder gewaschen werden, jede Art von Wäsche führt zum Erlöschen des Widerrufsrechts

  • Seit Erhalt der bestellten Ware dürfen nicht mehr als 14 Tage vergangen sein

Es ist nicht möglich, eine Rückerstattung für Parfüme, Uhren, Gürtel, Unterwäsche und Krawatten zu beantragen.

Abhängig von dem Land, in dem Sie leben, kann die Zeit bis zur Lieferung Ihres Ersatzprodukts variieren.

Bitte beachten Sie: Der Kunde ist für die Rücksendung und deren Inhalt verantwortlich, bis sie in unserem Lager eintrifft. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene/beschädigte Sendungen durch vom Kunden ausgewählte Kuriere. Achten Sie darauf, die Verpackung gut zu verschließen und richtig in die Verpackung zu legen.

Auf den kleineren Inseln fallen erhöhte Versandkosten an, die zum Zeitpunkt des Kaufs für den Teil über 5 € von uns übernommen werden. Kosten, die jedoch im Falle einer vollständigen Rückerstattung abgezogen werden, in der Regel beträgt die Versandkostenpauschale für die kleineren Inseln 10 €.

Richtlinie gültig für die Website threebrothers.it